CONTENTIEUX/ RECOUVREMENT

Qu’est-ce que le service des CONTENTIEUX / RECOUVREMENT?

Le service des CONTENTIEUX est un service qui permet aux entreprises virtuelles de déposer un dossier contre des particuliers (achats personnels). Le service de RECOUVREMENT s’occupe d’un dossier d’achat d’entreprise par l’intermédiaire de notre avocat. Les services vous permettent de récupérer une partie du montant dû.

Comment fonctionne le service des CONTENTIEUX / RECOUVREMENT?

Vous déposez une plainte par le biais d’un dossier de plainte électronique.

Le service vérifie le fichier et le traite le dossier . Vous êtes tenu informé par e-mail. Après paiement ou refus, le dossier est mis à notre disposition.

Comment contacter le service des CONTENTIEUX / RECOUVREMENT?

Envoyez un mail à incasso@cofep.be.

“Au SECOURS! On m’accuse d’être un mauvais payeur à tort! Que dois-je faire?”

Ne paniquez pas, car vous pouvez prouver votre innocence en nous fournissant, par exemple, un relevé de compte qui prouve que la facture a été réglée. Dans votre courrier, mentionnez également le numéro de l’extrait de compte bancaire qui montre que l’agence de recouvrement a retiré de l’argent du compte à tort.