Wat is INCASSO / INVORDERING?
Heeft je virtueel bedrijf veel wanbetalers? Heb je nog veel openstaande facturen en komt er geen reactie op de aanmaningen?
INCASSO is een dienst waar virtuele bedrijven kunnen aankloppen om een dossier in te dienen tegen particulieren (persoonlijke aankopen). INVORDERING zorgt via onze advocaat voor een dossier bij bedrijfsaankopen. INCASSO / INVORDERING zorgt ervoor dat je een deel van het openstaande bedrag kan recupereren.
Hoe werkt INCASSO / INVORDERING?
1/ Je dient een klacht in
Een elektronisch klachtendossier bevat:
- een kopie van de ondertekende bestelbon (bij een bestelling per mail voeg je deze toe)
- de factuur waarvan de vervaldag minstens 8 weken en maximum 2 kalenderjaren overschreden is
- minimum 2 verzonden rappelbrieven (gepersonaliseerd)
2/ Afhandeling
INCASSO / INVORDERING controleert het dossier en verwerkt het als volgt:
Gaat het dossier over een Belgisch virtueel bedrijf, dan geldt onderstaande regeling:
- bedrijfsrekening schuldeiser stijgt met TOTAAL FACTUURBEDRAG + nalatigheidsintresten
- bedrijfsrekening schuldenaar daalt met TOTAAL VERSCHULDIGD BEDRAG + nalatigheidsintresten + forfaitaire vergoeding
Voor dossiers van buitenlandse en van tijdelijk of definitief gesloten virtuele bedrijven, geldt onderstaande regeling:
- bedrijfsrekening schuldeiser stijgt met TOTAAL FACTUURBEDRAG + nalatigheidsintresten
Hoe contacteer ik INCASSO / INVORDERING?
Mail naar: incasso@cofep.be.
“HELP! Ik word onterecht beschuldig van “wanbetalerschap”? Wat moet ik nu doen?”
Geen paniek want je kan je onschuld bewijzen door ons bijvoorbeeld het rekeninguittreksel te bezorgen dat bewijst dat de factuur wel degelijk vereffend werd. Verwijs in je mail ook naar het nummer van het bankuittreksel waarop te zien is dat het incassobureau onterecht geld van de rekening heeft gehaald.