Magazijn en logistiek
Zorg voor de ontvangst van bestelde goederen
Beste magazijnmedewerker
Eén van jullie basistaken is ervoor zorgen dat je de leveringen van bestelde goederen opvolgt en ontvangt. Als je de leveringsbon van de leverancier ontvangt zorg je voor de correcte ontvangst van de goederen in de stock.
– Via het ERP-pakket voeren jullie dit zelf in.
– Ik leg jullie een eerste keer uit hoe dit verloopt.
– Nadien plan je dit in als een standaardtaak, telkens een nieuwe leveringsbon binnenkomt.
Zorg voor de verzending van goederen naar de klant
In Gmail vinden jullie een aantal leveringsbonnen. Ik verwacht volgende zaken van jullie:
– Check de verkooporders en bepaal welke orders kunnen verzonden worden. (op basis van beschikbaarheid of de geplande/beloofde leverdatum)
– Zorg voor de verzending: opmaak en verzending leveringsbon per mail.
– Vraag de bevestiging van de klant i.v.m. goede ontvangst. (telefonisch)
Volg klachten over een levering op
Beste magazijnmedewerker
Ik zou graag hebben dat je contact opneemt met volgende klant: <x>
Ze hebben melding gemaakt van fouten in volgende levering <x>, beschadigde goederen, …
– Controleer of dit echt zo is. (in het systeem, via foto’s…)
– Verzend ontbrekende goederen, vraag een retour van te veel geleverde goederen.
– Vervang beschadigde goederen of stel herstelling voor. (in overleg met Verkoop)
Volg leveringsproblemen op
Beste magazijnmedewerker
Ik zou graag hebben dat je contact opneemt met volgende: <x>
– We hebben al enige tijd geleden de goederen verzonden maar jammer genoeg nog geen reactie gekregen.
– Kan je hen vragen om ons voor het einde van de week nog een ontvangstbevestiging toe te sturen.
Zorg voor een logische opbouw van het magazijn
Beste magazijnmedewerker
Eén van jullie basistaken is ervoor zorgen dat er een plan gemaakt wordt voor het magazijn (gangen, rekken, vakken):
– Zorg dat veel verkochte goederen dicht bij de verzendzone staan!
– Plaats in je ERP alle goederen op de juiste locatie.
Maak een transportplanning op
Aangezien we zelf het transport van onze leveringen uitvoeren verwacht ik van jou volgende zaken:
– Zorg voor een planning van de leveringen op basis van de bestemming / tijd en beschikbaarheid van voertuigen en chauffeurs.
– Zet dit in een overzichtelijk schema en bezorg me deze info via mail!
Samenwerking met een transporteur
We laten het transport uitvoeren door een transporteur: neem contact op met de vervoerder en bezorg hen volgende info:
– Leveringen die gepland staan en waar deze moeten bezorgd worden.
– Zorg dat de goederen op het afgesproken moment beschikbaar zijn voor ophaling.
– Zet dit in een duidelijk schema en bezorg me deze info per mail!